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吴育臻 ed3k-华夏影院的经理表示

  观众抱怨的问题

  在新京报调查问卷“观影中,使用3D眼镜遇到过哪些问题?”的多选题中,有67.86%的观众提及3D眼镜不干净。

  对于3D眼镜储备足够的影院来说,将一天放映后所有使用过的3D眼镜统一清洁也是可行的。不过,在新京报记者调查的影院中,有不少影院3D眼镜的储备和影院座位数持平,甚至少于座位数。半数影城按“日”清洗3D眼镜,在观影高峰时期,3D眼镜数量储备不足的影院无法保证同一副眼镜在没被清洁的状况下被二次使用。

  3D眼镜现状调查

图片来源:新京报

  红星太平洋影城的影院经理也解释说,夹片容易损坏,使用寿命短,而且由于不能预估需要的观众的数量,无法精确准备,大部分人都不戴眼镜,还是提供普通3D眼镜的居多。

  剐蹭、油污都会增加报损率

  目前电影院里提供的3D眼镜主要有两种,一种是偏振镜,镜片比较薄,款式较多,价格按档次排列,成本在5-30元不等。还有一种是液晶镜片,需要搁电池,效果更好一些,适用于IMAX影厅,缺点则是比较重,还需要换电池。3D眼镜夹片的成本比普通偏振镜高,在5-35元之间。

  影院有义务免费提供3D眼镜

  日前,中国消费者协会就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,认为影院这种行为是转嫁自身义务,不合法。该声明一石激起千层浪,引发了消费者对影院3D眼镜使用问题的探讨。对自从2009年年底的好莱坞大片《阿凡达》被引进,3D电影开始在内地逐渐普及开来,但观众在使用3D眼镜的过程中出现了很多问题,比如某些地方的影院不再免费提供3D眼镜给观众,增加了观众的消费成本;3D眼镜镜片模糊有划痕,卫生情况令人担忧;影院不为近视观众提供夹片眼镜,观众观影不舒服……

  关于3D眼镜夹片收费问题,北京市潮阳律师事务所胡钢律师认为,正如餐厅需要提供餐具使用一样,影院也应当提供观影夹片,这属于法律上默认义务及生活中公认的常识。如果影院认为成本太高,可以让观众以支付押金的方式来租赁,损坏需赔偿。张新年律师提出不同看法,他认为夹片是为“戴眼镜”特殊群体而准备。按照法律规定,影城只需要履行一般的经营义务即可,若强行要求影城额外提供专为“戴眼镜”群体设计的镜夹亦属于加重了影城的一般经营义务。

  此外,在该起事件中影城与消费者之间亦存在以“提供观影服务”为基础的“服务合同”法律关系。依据《合同法》的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,且应当依据诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附随性义务。从这一点上来看,在以“提供观影服务”为基础的“服务合同中”提供可以观看3D电影的3D眼镜应为该合同中附随义务的一种,因此影城应当提供相应的3D眼镜。

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